“新设立外贸企业需要如何办理对外经营手续，都有哪些流程啊？”“生产企业出口外购的货物是否可以办理退免税申报”……在揭西县税务局税务干部的问题登记本上，密密麻麻记录了几十条来自出口企业的问题和诉求。

外贸作为拉动经济增长的重要引擎，是稳定经济大盘的重要力量。阶段来，揭西县税务局聚焦外贸企业高质量发展主题，开展全县出口企业全覆盖式的走访调研活动，深入了解辖区出口企业面临的出口形势、生产经营情况及享受税收优惠政策情况，主动向企业问计问需，及时回应企业最关心的涉税问题，引导企业优化产品结构，依法规范出口，激发外贸出口潜力，为企业“走出去”增添“税动力”。

线上走访问计问需，政策辅导更精准

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揭西县崇发塑料制品有限公司是一家日用塑料制品生产出口企业。调研中，企业法人杨宣梅表示，为了拓宽销售渠道，该公司正在尝试通过搭建跨境电商开拓出口市场新路径，但由于跨境电商是一个新业态，作为传统出口企业，对相关税收政策还存在许多盲区。

了解到这一情况后，揭西县税务局第一时间组织业务骨干对跨境电商涉税政策进行整理汇编，并按照增值税、企业所得税分税种进行政策分类，为企业量身定制了税收政策指南，“点对点”为企业进行税收政策指导，“手把手”指导流程办理，帮助企业及时快享税收优惠政策。

同样对出口企业办理流程不熟悉的还有广东和瑞基业科技有限公司。目前该公司正在申请对外出口经营审批。揭西县税务部门主动沟通协调县工信、商务、市场监管、外汇管理等部门，获取清晰的对外贸易经营备案全套流程，及时交到纳税人手里，为纳税人办理出口经营备案手续提供参考借鉴。

线上沟通实时快捷，答疑解惑更便利

“税务部门发现我们企业去年出口的部分视同自产货物尚未申报退税，主动跟我讲解了视同自产货物申报出口退税的相关规定及流程，辅导我们顺利进行申报。”广东易联财务负责人郭先生说。

据了解，除了线下访企业深调研问计问需外，为方便税企交流，揭西县税务部门还组建了出口企业服务工作群，配备助企联络员，定期通过微信群、电话等方式与企业法人、财务人员沟通互动，随时跟踪政策落实情况，接收企业涉税需求，解答企业疑惑，并将常见风险点和注意事项推送给企业，引导企业公平竞争、规范经营。

“对每一户纳税人开展调研对接前，进出口税收管理部门都会提前对该企业今年1～4月报关出口、生产、内外销情况以及免抵退税规模等数据进行案头分析，对照去年同期数据开展先期比对，大体摸清今年的出口形势及增减变化。”揭西县税务局相关负责人说，尤其是对内销及出口同比波动较大的企业，更要深入沟通，从税务视角提供支持出口企业做大做强的有效举措。

流程精简容缺办理，退税支持更及时

“50多万元出口退税款犹如‘雪中送炭’，让我们深切感受到国家税收优惠政策对出口企业的支持。”近日，收到出口退税款的揭西县小天使电子电器有限公司负责人彭先生高兴地对记者说。

据悉，揭西县小天使电子电器有限公司是一家主要从事电子琴生产和销售的出口企业，今年1～4月该公司出口订单同比增加180%，但由于客户资金回笼慢，加上原材料价格不稳定等因素，企业面临的资金压力增大。调研中，该公司财务负责人向揭西县税务部门反馈面临的困难，该局第一时间分析企业前期出口尚未申报退税的出口销售情况，并辅导企业及时按照规定备齐相关出口单证。

据了解，揭西县税务局持续提速出口退税审批，对企业申报“无疑点”且不涉及出口骗税风险的业务，实行“快审快退”，将一类、二类出口企业正常出口退税平均办税时间压缩在3个工作日内。同时，该局在这一基础上进一步发力，对一类、二类出口企业退税办理时限进一步压缩，平均控制在1.5个工作日，为正常出口企业回笼资金进一步提速。

“下一步，揭西县税务局将聚焦出口企业涉税需求，提供更加精细化、智能化、个性化的服务措施，帮助企业直达快享各项税惠政策，为地方稳外贸促发展注入税务力量。”揭西县税务局主要负责人表示。