家庭游客、团队游客、会奖团队纷纷回归，疫情后的旅游行业迎来强势复苏，用人需求急剧增加。3月27日在沪举行的2023年春季上海旅游人才校企对接会上，来自上海师范大学、上海旅游高等专科学校、华东师范大学、上海商学院、南京旅游职业学校等20余所高校的代表与上海近百家旅游企业相关负责人面对面浅谈对接，畅通就业渠道、力促行业复苏。

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行业复苏促旅游企业用人需求增加

“疫情后感觉旅游行业复苏得很快，企业用人需求很迫切。自由洽谈的环节，很多高校的代表被企业团团围住，这种场面以前很少见。”这是参加对接会的上海旅游高等专科学校、上海师范大学旅游学院学生处处长房定斌的直观感受。

对接会上的自由洽谈环节前，部分企业和高校代表做交流发言，台下不少人认真聆听并做起了笔记，希望第一时间了解疫情后的行业动向。参会的雅高酒店集团大中华区人才发展经理罗洪坦言，疫情期间酒店人员安排优化，也有部分减员，行业复苏后用人缺口较大。其中，酒店的前厅部、餐饮部、房务部门的基层岗位用人需求最多，总体人力缺口在10%-12%左右。在和七八家学校代表一一接洽后，雅高集团已和部分院校达成初步合作意向：“今年4月份我们会组织一批酒店去上海邦德职业技术学院搭展台，参与他们的校园联合招聘。”

专程从南京赶来参与对接会的南京旅游职业学院招生就业处戴雯洁老师，从昨天早上一直忙到傍晚，几乎全程都在和企业代表洽谈。“今天有近20家企业来过我们的展位，大家都很热情，对旅游人才的需求也很高。”回南京的路上，戴雯洁手头已整理好了一批旅游企业负责人的电话，后续还将进一步沟通对接企业的招聘需求。

“今天见到了很多老朋友，也认识了一批新朋友。”上海杉达学院管理学院金昌宁老师说，杉达的酒店管理和旅游管理专业是学校的“王牌”专业，之前曾和上海很多旅游企业有合作，这次对接会上也遇到了不少熟人。新接洽上的一批企业中，马汉航空、江南旅游等均希望参加杉达学院即将在5月份举办的校园招聘会。

金昌宁说，从现场交流来看，行业复苏后旅游企业用人需求也有所变化，如对会奖、会展方面人才的需求增加，企业也更希望招到复合型的人才。“比如会展人才也要懂一些旅游知识，新媒体人才最好兼备策划和文字能力，还能做活动等。”

校企对接推动解决慢就业、缓就业难题

数据显示，今年上海全市普通高校毕业生预计达23.6万人，创下历史新高。另据上海市旅游行业协会旅游教育分会对全市旅游类院校调研的不完全统计，今年上海的旅游专业毕业生预计达7000人，其中高校毕业生4000人左右。此次由上海市旅游行业协会和旅游教育分会共同主办的旅游人才春季校企对接会，让用人单位和毕业生资源实现渠道精准对接，积极助力旅游行业复苏。

从会上各方交流来看，包括酒店、旅行社、景点等在内的旅游行业复苏态势明显，预计2024年整个行业将可恢复到疫情前的状态。当下无论是旅行社还是大型酒店连锁集团，都在加大力度招人，今明两年旅游专业毕业生就业形势看好。另一方面，不断变化的市场也对旅游院校的人才培养提出了更高要求。多名院校参会代表告诉记者，多家企业都希望跨前一步进行校企合作，在旅游院校建立定向委培班、“订单”班等，希望获得稳定的人才输送渠道的同时，也能提高员工入职后的稳定性。

上海市旅游行业协会副会长、旅游教育分会会长康年说，此前受疫情冲击等因素，国内旅游业发展面临前所未有的困境和挑战，旅游院校毕业生就业情况不容乐观。为此，上海旅游高等专科学校近期举办了“全国旅游行业网络双选会”，聚合旅游岗位资源，搭建数字化人才供需平台，今年以来已有全国800多家企业为134所旅游院校提供6000多个职位，推动解决大学生慢就业、缓就业问题。

本文作者：李宝花